Keď sa ovečka zraní či ochorie, dobrý pastier koná rýchlo. Podobne starší nesmú otáľať, keď niekto v zbore trpí alebo potrebuje duchovnú pomoc. Zostarnutí a chorí bratia a sestry možno uvítajú praktickú pomoc, ale to, čo potrebujú predovšetkým, je duchovná útecha a povzbudenie. Mladí možno bojujú so „žiadosťami, ktoré súvisia s mladosťou“. (2. Tim. 2:22)
Preto by mali starší vykonávať pastierske návštevy u všetkých členov zboru s cieľom spoznať situáciu, v akej sa nachádzajú, a mali by ich povzbudzovať vhodnými biblickými myšlienkami. Keď sa venujú nejakej záležitosti včas, môžu pomôcť skôr, ako sa z nej stane vážny problém.